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主题: [吐血经验分享]BESTBUY购物篇之一

Copyright by Andy in Nov 2015


小编介绍:

男,30+,长相一般,已婚有子,前Future Shop雇员,主要负责电脑这块的咨询销售和技术支持。


小编前言:

在准备写篇心得的时候,感觉自己要出版书了,可惜语文是体育老师教的,因此只能想到哪写到哪,希望大家体谅,有语言错误和错别字也多多包涵。最希望这篇心得可以帮助到大家,尤其是初来乍到的圣约翰华人朋友们。(以下观点仅代表小编个人,仅供参考。)


主篇:

1.      BEST BUY大家经常可以看到一些包装盒上写着openbox,不知道这是什么。BESTBUY通常有四种货,全新货,openboxdemorefurbished。新货就不再具体介绍了,其他三种究竟是什么?

a.      Open Box:一般都是客户买回去然后在退换货规定时间内退回来的商品,经过店内技术人员简单检查后再放回店内销售的商品。当然有些退回来的货无法店内检查就直接送回公司仓库了,至于如何处理小编法力不够就不知道了。OpenBox和新商品一样享受标准的1430天退换货和原厂一样的保修,也可以正价购买店内的延长保修。优势那肯定就是价格要比新货便宜,缺点就是万一买回去的是有问题的(店内技术人员没有察觉问题所在,客户没有诚信交待等原因),还需要再跑来退换。

b.     Demo:字面意思就是展示商品。一般Demo都是在该商品不再有新货到来之后店内决定出售的,一般情况都会比openbox还便宜。当然毕竟是demo,大部分都是24小时运行的,电脑的展示周期在2-3个月通常;如果价格十分有优势,可以考虑。Demo和新商品一样享受标准的1430天退换货和原厂一样的保修,也可以正价购买店内的延长保修。

c.      Refurbished:就是我们所谓的翻新机,不过都是原厂翻新检测后再销售的。一般店内不会有,即使有也是通常客户在bestbuy.ca购买之后来店内退的。翻新机的价格当然肯定最有优势,缺点就是原厂保修都要比新货短,例如台式翻新机就只有3个月;购买额外店内保修也是比普通延长保修要贵不少。一般翻新商品都出现在台式机和显示器上。其他商品基本很少有。

所以,当大家了解清楚以上区别之后,可以根据实际需求和预算进行选择。小编能给到的建议就是在购买openboxdemo的时候记得再仔细检查一下,当然也不用太过于紧张,毕竟你是可以退换货的。说到退换货政策,一般商品都是30天无人为损坏情况下无条件退还,但是电脑,电视和相机等贵重商品时14天。还有一个我们华人经常会遇到的问题,当你买了电脑,原厂都自带英文正版操作系统,若您拿回去改为了中文版,BestBuy是不接受退换的。也就是说电脑的退换有额外条件就是操作系统必须还是原厂的。

2.      何时购买最划算?

通常整个年度每周都有各种促销,当然最厉害就是BlackFridayBoxingDay。至于两者再比较,小编还是倾向于BlackFridayBoxingDay给我更多是想国内双11或者年终大促销一样的旧货清仓。虽然BlackFriday也有不少是当年或者即将淘汰的商品,但毕竟在BoxingDay之前,所以选择更大一些。除了这两个最大的之外,还有就是back-to-school的电脑促销和每年年初的clearance促销。Back-to-School一般集中在八九月份,主要是笔记本和台式机的促销。由于促销周期长,所以每周都有不同的笔记本打折,所以需要购买笔记本的朋友可以在那个时候考虑入手。1月份的clearance促销,到时候会有大量的openbox出现,原因是很多人收到了圣诞礼物但不喜欢,所以拿回来退,而当年的新货即将到来,因此这批退货必须及时处理,所以在BlackFridayBoxingDay都没来得及买到自己需要的东西的可以再圣诞元旦之后多去逛一逛,或许就会有意外惊喜。


3.      如果利用合理规则购买低价商品

不同于国内的电脑市场,鱼龙混杂,跑去第一件事情就是砍价。(其实时间久了,你会发现羊毛出在羊身上,你辛苦谈下来的价格或者拿到的“免费”礼物最终还是被无良商家通过商品本身的改动给抵消了,甚至得不偿失。)在BestBuy通常情况都是实价,小编曾经碰到不少华人朋友来购买电脑,总要求送个鼠标或者电脑包等,小编其实很理解大家的由来,可是真的爱莫能助,有时候也哭笑不得。但是在实价的情况下,小编罗列了一些可以帮大家省钱的小窍门

·        利用Best BuyPrice Beat PolicyBestBuy承诺自己商品的最低价,若您在其他地方(加拿大境内)发现相同商品价格比他们低,你可以在那个更低价的基础上再享受到额外10%差价。(比如BESTBUY的一台笔记本售价$1,000,但您在其他地方看到只要$900,再确认之后,您在BESTBUY就可以享受900-(1000-900)*10%的价格,也就是$890。)该承诺包含了加拿大亚马逊,各种网上商城和实体店。但是值得注意的是必须要以相同条件和商品型号为基础。比如你在亚马逊上看到同样商品BESTBUY售价$100,而亚马逊$90,但是根据规则您必须得加上当天或者第二天达到的运费,因为你在BESTBUY现在购买就可以马上拿到,所以相同条件则意思为你必须算上亚马逊的第二天达到的快递费(哪怕该商品是freeshipping的)当然话虽这么说,如果该商品利润大,有时候店内也不会那么苛刻,要是该商品已经在打折或者差价巨大,可能值班店长就需要利用严格执行规则了。还有就是需要当地竞争对手有货,有时候圣约翰当地的STAPLES会搞个大促销,但其实备货就几台,曾经真实案例就是IpadMini的促销,BestBuy $50 off,但Staples $100 off,结果有顾客跑来要我们match这个价格,但后来我们电话过去对方已经没货,后来那个顾客说他一早去排队,结果那里就只有10台。虽然小编说了那么多需要注意的地方让大家感觉貌似这条规则很难利用,其实并不难。这条规则同样适用于网上,如果网上购买那就不存在那么多所谓的当天到的限制了。只要竞争对手网站上还有现货,您可以去 Best Buy网站下单后,到该网址https://www-ssl.bestbuy.ca/en-CA/secure/contact-us.aspx?topic=pricebeat填写表格,一般48小时内就会自动把差价和额外的10%退还给你。小编有亲身经历,所以感觉还是很方便的。因此货比三家,还是可以有机会省更多的钱。

·        PackageDeal,虽然之前说了Best Buy一般都是实价,很少会有买什么送什么。但是如果你购买的东西多了,还是可以尝试让店员和经理商量给你个Package的。至于货物多少,没有一个标准,但经验告诉我基本是3个大件或以上(电脑,电视,相机,洗衣机),外加一些配件,额外服务和延长保修等。(至于Best Buy的服务和保修,小编会在另外写一篇报道详细谈一下自己的想法和切身体验。)当然有“能力”的朋友也可以自己努力,但诚恳的建议是若您只买一台电脑或只买一个冰箱,就不用太浪费口舌了。

·         购物之后继续留意货物的价格。往往很多朋友在购买前做足功课,货比三家,但是入手后就放弃了继续留意货物价格。其实很多时候,小的“惊喜”往往发生在您购物之后。由于Best Buy出色的退还货政策,所以任何商品您购买在退还货有效期内都还有价格保护的条款。比如您购买一台笔记本,再您购买之后的14天内,若Best Buy或者其他竞争对手降价了,您还是可以拿着收据去退回差价的。


结尾篇

最后,就允许我说几句老东家的好话吧。Best Buy买到假货的概率几乎很小,或者说不可能。质量问题除外。随着电子产品竞争的激烈,BestBuy开始在网站上销售各种日用品家具等,有时候价格优势也是很明显的。不同于国内的一些电商很多商品来自于第三方开店,BESTBUY网上的所有非电子类产品都是由厂家直销的,所以不存在第三方经销商。不谈其他,作为一个大公司,其售后等服务也是相当出色,圣约翰的BestBuyTechLeaderJeff,人相当好,公事好几年,口碑很不错,大家要是在那购买或者需要有什么电脑商品咨询,也可以找他帮忙要是他不忙的话。当然他不负责销售,所以只能等他有空或者不忙的时候。


小编没有意思让大家都去那里买,其他地方也得去,有了合理竞争才能给消费者受益嘛。任何被垄断的市场,倒霉的总归是我们,是不?



希望以上信息可以真正帮助到大家,话有些多了,让大家看累了。。。。。。其实小编也写累了。。。还有什么补充下次再写吧。。。


最后由 卖车的Andy (2016-11-22 09:14:18) 修改

Andy He, MBA
购车顾问 - 圣约翰丰田,凌志车行 (以及各类高档二手车)
手机:506.721.0958 微信:heyuanandy
ahe@saintjohn.toyota.ca

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回复: [吐血经验分享]BESTBUY购物篇之一

写得真棒!

漫漫人生路,一直在迷路。

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